Понятие муниципальной услуги. Права заявителей при получении
государственных и муниципальных услуг.
Муниципальная услуга,
предоставляемая органом местного самоуправления (далее – муниципальная услуга),
– деятельность по реализации функций органа местного самоуправления (далее –
орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется по
запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего
муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в
соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации» и уставами муниципальных
образований.
Заявитель – физическое или
юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных
органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных
органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители,
обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган,
предоставляющий муниципальные услуги, с запросом о предоставлении
государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или
электронной форме.
При получении государственных и
муниципальных услуг заявители имеют право на:
1) получение государственной или
муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления
государственной или муниципальной услуги;
2) получение полной, актуальной и
достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных
услуг, в том числе в электронной форме;
3) получение государственных и
муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также
в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по
выбору заявителя;
4) досудебное (внесудебное)
рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственных и
муниципальных услуг;
5) получение государственных и
муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями,
заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими
государственные услуги, и соглашениями, заключенными между многофункциональным
центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги (далее – соглашения о
взаимодействии), с момента вступления в силу соответствующего соглашения о
взаимодействии. | 